行動電商平台蝦皮拍賣過去一年多來的快速成長,讓台灣電商平台業者都繃緊神經,不過PChome集團董事長詹宏志認為,蝦皮其實是打開了一塊新市場,而不是吸走原本在露天、雅虎這些C2C拍賣平台上的那群人。「我們看起來這是有意思的戰爭,是非常有意思的新平台。」他說,PChome集團是不怕任何新東西的,「只要有破壞性對我來說就是機會。」

蝦皮開闢新戰場,詹宏志不認為對露天有威脅

詹宏志認為,現在在蝦皮平台上的,其實是一群本來就不在既有C2C平台,而是從社群媒體冒出來,介於專業和業餘之間的台灣新賣家。因為社群影響力大,成本低,這群人有意或無意地開始以社群媒體為接觸點,配合市場上既有的第三方服務,包括金流、物流,以手機完成交易,逐漸蓄積出一股新力量。
只是這樣的兩段式購物模式仍有不便利之處,所以給了蝦皮一個發展的機會,再加上蝦皮採用補貼運費的做法激勵賣家,進而加快了使用者的成長。「這跟露天拍賣剛開始做的時候,因為免費所以有一群新的交易者跑出來是一樣的。」而他不否認,這是一個台灣C2C平台過去沒有碰觸的市場,讓蝦皮先找到了新位置。
只是他雖然一再強調這是「新市場」,不會直接威脅露天的地位,卻也不打算眼睜睜看著蝦皮坐大。「這是非常有意思的,這在發展中,我們應該要介入。」他說。只是應該由誰來應戰,卻是個難題。

蝦皮的快速竄起,讓詹宏志也很有感
蝦皮拍賣

相對於露天,詹宏志看好商店街更適合打這場仗

最初浮現在他們腦海的其實是露天,但一方面當時露天正在申請上市,另一方面詹宏志坦言:「我們過去的架構,因為你是用web做基礎,那資料量很大,例如露天累積一億四千萬物件,要轉成手機物件,工程非常大。」可以說露天就像隻大象,可能才剛抬起腳,蝦皮就已經不知轉了多少圈。此外,他們也必須顧及既有龐大使用者的使用習慣。
但還有更關鍵的,其實是礙於蝦皮的補貼戰術。「如果我們用露天來做,因為規模比蝦皮大很多,那補貼金額會大出好幾倍來,成本變很高。而且花那麼多錢,做的只是捍衛本來的資產(property)。」他說:「我們用(商店街)個人賣場來做,一開始規模是小的,慢慢變大,他是由較小費用去變大的過程,這變的過程會多出一個資產出來。」詹宏志自信地形容,他們採取個人賣場應戰的策略是「極其有趣而聰明的行為」,而且他認為到目前為止的成績非常出色,「我們個人賣場一動,蝦皮就停下來了。」
不過他也不是完全沒有擔心,「這次的競爭是國際規模競爭,所以他要動用到的是比較大的資源。」就像詹宏志自己也說,自商店街開始免運費活動以來,GMV(交易額)大概成長了100倍之多,但收入卻完全是另一回事。他說:「因為這是成長愈多、賠錢愈多的行為。」加以商店街成長趨緩,同時還得挑起正不斷燒錢的支付業務重擔,相信壓力不小。

資源消耗戰,沒有終止時間表

詹宏志直言:「我無法說什麼時候要產生這些新平台的利益,因為這是競爭關係,做平台就是要搶最大、最黏著的位置,在沒完成之前,你會持續這個東西。」對於什麼時候要停止補貼,他沒有答案:「競爭是動態的,你衡量自己位置要做什麼事,沒有一定要用什麼方法或持續什麼行為。」在他看來,能做的就是每一天每一天持續的評估、決策。
然而,儘管挑戰在前,詹宏志還是強調他們不害怕:「我們這個團隊是很創業風格的團隊。整個集團是不怕任何新東西的,我們非常習慣有新東西,我們就做新東西對應,那怕那個東西對原來架構有對應我們也不害怕。」
 
文章來源:  數位時代