整理‧撰文／馬安奇  攝影 ／賀大新
2008年金融海嘯時，許多企業自顧不暇、忙著求生，但群聯電子董事長潘健成卻出借資金，幫助某家供應商度過難關，但他卻說，這是「這輩子最大的錯誤！」
三十多歲就創業有成的潘健成，其實人生路走來坎坷，八歲就得下田幫忙，還為了躲債主趴在田裡不敢出聲；連後來自行創業，都背過侵權官司，只能在夜深人靜時默默流淚。或許是因為自己吃過不少苦頭，他努力求生之際，也願意讓利、幫人一把，沒想到，這家韓國供應商竟在後來群聯有難時，選擇袖手旁觀，甚至指著他的鼻子破口大罵，讓他想起自己當初的一念之仁，就嘔得不得了。
有了這次教訓，他更加慎選合作廠商和客戶，他努力讓情義相挺的合作對象能有獲利，但面對不認同的企業，他寧可拒絕交易。
潘健成說，許多人常問他創業過程有沒有曾經絕望、或者想過退場，「如果絕望就要撤退，我早就退幾百次了。」「創業如同談戀愛，熱情最多只會持續三個月，其它時間都是為了盡責。」
他和新創企業家們分享：「創業不可能沒有遭遇失敗，但『早遇到』比『晚遇到』來得好，因為你已經及早做出調整。」掃視台下幾十雙充滿熱情的眼睛後，潘健成繼續說：「除非你有個富爸爸，否則別指望創業這條路很好走，因為你會經常站在抉擇的十字路口，不知該何去何從。」
有新創企業家詢問，該怎麼評估要不要進行首次公開募股（Initial Public Offerings，IPO），潘健成說，沒有哪種選擇一定比較好，所以需要釐清IPO的目的，IPO之後他雖然更累，但可以藉此建立企業形象，還可以讓員工套現後買下人生的第一間房。「雖然抉擇當下似乎選哪條路都可能犯錯，但還是必須勇敢邁開步伐，絕對不能原地踏步，因為不管哪條路，都能讓你累積寶貴的經驗。」
「你們在台下聽我講故事，以為就能了解大概嗎？ 其實你要真的痛過，才知道那有多痛！有些事沒親身經歷的話永遠不會理解，當然也不會知道該怎麼做。」
當他碰到問題時，請教的每個人都給他不同答案，他只好自己努力想、用力試，摸索出自己的道路。「在創業過程中，你不知道前方會有什麼，總是要等到事後才會理解每個經驗的意義。」「所以經營成功與否的關鍵在於：你能不能跳脫現有框架思考事情。」
原文出處：經理人月刊