文／daisysun
你知道找奶瓶其實是很多新手爸媽的困擾嗎？玲瑯滿目卻不知道要怎麼替自己的小孩選擇一支適合的奶瓶。為瞭解決這個問題，MamiBuy創辦人雍承書決定來一場小革命，他放棄百萬年薪，創立MamiBuy嬰兒用品推薦網站。
一切從有了孩子開始…
雍承書當上新手爸爸之後，才發現原來選個奶瓶並不簡單。他指出以前新手爸媽買奶瓶的方式都是聽朋友說，隨便買還是搞不清楚哪一支奶瓶最好用。當他發現找奶瓶、奶瓶刷、奶嘴頭、推車、安全座椅…等的時間佔據生活一大部分時，他認為這個過程可以被革命，新手爸媽應該花更多的時間陪孩子，而非在資料海中無所適從。
一開始雍承書在部落格寫育兒文，但後來發現寫作勞心費時，卻不一定對新手爸媽們有幫助。2010年正逢臉書興起，他成立了「新手爸媽勸敗團」，讓大家分享自己覺得好用的嬰兒用品，集思廣益。
同時，雍承書在粉絲頁上依新手爸媽們的需求做代購，還記得第一次開團只提供五個產品，五分鐘後就賣完了。他這才發現原來做成一筆生意其實很容易，簡單的營運模式也為他的創業之路打下基礎。
放棄百萬年薪 為孩子做更多
由於臉書資訊無法累積，雍承書便興起了建構網站平台的念頭。2010年11月，雍承書進入育成中心，一開始他在心中許下一個願望：希望半年之內可以賺到100萬。設計出身的雍承書利用下班時間自修寫MamiBuy網站，並上課學習國外的概念。而粉絲團繼續累積新手爸媽的推薦資料，他也持續寫部落格的深度文章，同時還要照顧小孩。卻沒想到這忙碌、蠟燭多頭燒的半年，竟讓他達到了90萬業績。
2011年5月，雍承書毅然決然離開工作十年的公司，創業的挑戰、未知及可能性是吸引他投入創業的最大原因。天下雜誌曾訪問他，雍承書說，這是我喜歡的事，也能幫得到別人。
創立MamiBuy 初期一團混亂
MamiBuy的起步，雍承書說，就從請第一位員工開始。2011年7月，雍承書在最短的時間內設計完網站外皮，請工程師寫程式。另一位創辦人Leia加入後，建議他請第一個員工，也讓他開始意識到要開始對員工負責，「就像原本只是在捏粘土，突然就蓋起了房子。」雍承書這樣形容自己開公司的心情。
MamiBuy剛創業的那段時間是一團混亂，雍承書說，做團購沒有那麼容易。MamiBuy設定每天15點開團，有時候到14:50還不知道要賣什麼，多虧廠商一路情義相挺。當時團購佔了90%的時間，雍承書並沒有時間思考別的營運模式。直到2012年1月，有新手媽媽反映每天跟團購很累，開賣五分鐘就賣完了，促成MamiBuy轉型成網站電子商務。
雍承書說MamiBuy是初生之犢不畏虎，一棵小樹長太快了，突然發現有很多破洞。常常會發生系統垮掉、網站不能用的情況，當時他忙著補破洞，像熱鍋上的螞蟻，到處拜託朋友幫忙，沒有時間思考。
令雍承書印象最深刻的是，另一位創辦人Leia覺得自己無法照顧MamiBuy，於是選擇在2012年離開。雍承書如同斷了一隻手臂一樣，當時五味雜陳，完全不知道該怎麼辦。他體悟到人會來來去去，身為創辦人不要怕也不能怕，做對的事，一直會有人來幫忙達成目標。
雍承書不只是自己創業，也幫其他新手爸媽創業。圖：daisysun
自己大沒有用 他追求「共好」
2013年MamiBuy開始進行組織改造，8月推出改版網站，從原本社群型電子商務拆成兩個站，一個專門做電子商務，一個專門提供育兒知識及消費者對消費者的社群交流。
改版後的MamiBuy在雍承書的心中依然不夠完美，但他維持一貫的樂觀個性，覺得「哪個網站不會有問題？」他說，創業就是「你想這樣做，發生的卻是那樣，要看你有沒有辦法轉換那樣！」MamiBuy就這樣在一連串的過程中成長茁壯。
特別的是，MamiBuy也是最多新手爸媽創業的平台，雍承書說，對MamiBuy來說，新手爸媽像是舞者，而MamiBuy則是為這些舞者提供了舞台。許多新手爸媽拿到產品的代理權，可以直接在網站上的商店街販賣，但又深知臺灣人最弱的是行銷，於是MamiBuy幫店家進行更具有附加價值的行銷活動。MamiBuy也讓想創業的新手爸媽，教他們創業、開公司，傳授自己的創業心得，跟著店家一起在創業的故事裡共同分享彼此。
在採訪其他合作夥伴的創業故事過程中，也有新手爸媽的堅持讓雍承書很佩服。例如有個做有機棉衣服的店家Sisso，用大豆油墨印製所有的DM，用土壤可分解的盒子作外包裝，衣服上面還有棉花種子，高品質、高標準，不像一個創業需要節省成本的人會做的事。某次Sisso發現有一批染料染得不夠好看，重染要等四個月，要直接出貨還是冒著流失客人的風險重染？Sisso決定堅持自己的品質，重新染色，支持他們的客人也同樣支持她們的堅持。
對雍承書而言，他想追求「共好」，不是自己大就好，也要把別人拱大。雖然有增加競爭對手的風險，但他覺得不應該因為那少數那一個，就抹殺其他新手爸媽的創業夢。雍承書說，孩子會改變一個人的人生，很多新手爸媽辭掉工作來創業，都是因為他們想為自己和其他的孩子做些什麼。
人生只活一次 做不一樣的事
隨著團隊規模愈來愈大，雍承書開始全權交給團隊去經營。自己則開始想些「不可能的事」，想些異想天開的事情。
MamiBuy做一切「不可能」，前提都是員工覺得好玩、快樂、可以學習。像是兒童福利聯盟推出龍寶貝活動，雍承書想的是有沒有辦法做更大？可以幫雙方品牌加持，不只是單純的捐錢。後來MamiBuy與兒福聯盟共同操作行銷、辦試用，把銷售導到兒福網站，結果獲得的感動遠遠伴隨著很棒的銷售成績而來。
雍承書也帶著MamiBuy團隊到世界各國去看嬰兒用品展覽，報導各國嬰兒用品展，期望當媽媽的眼睛。像上海展覽場有15個世貿這麼大，日本展覽很細膩，香港展區很華麗，德國辦展則是像夜店一樣時尚。想傳達的是「養小孩很快樂，還能有自己的生活」，美國商品都很人性化，而讓他感嘆的是，臺灣展覽卻沒有到達應有的品質。雍承書感覺臺灣社會已邁入封閉和停滯，所以主動找臺灣的嬰兒用品展廠商做深度合作，提供他知道的國外進步的方式，希望能漸漸改變整個產業鏈。
MamiBuy有個小願望：希望能把國外的嬰兒用品展導進臺灣，做更有格局的事，幫助臺灣產品跟國際接軌。雍承書也想讓爸媽知道育兒雖然辛苦，但也有好玩的一面。他認為，人只活一次，希望MamiBuy能站到世界舞台，同時讓臺灣在國際版圖上留下足跡。
當初創立MamiBuy只是個起心動念，現在卻是一個使命，雍承書知道他負責的不再只是那些小小的薪水，而是對員工家庭的使命感。
給創業人的一句話：「樂觀冒險、熱情承擔、無私奉獻」
雍承書認為，創業的人很天真，樂觀是必要的元素，最重要是「試試看」的精神，要勇敢冒險，因為什麼都不能嘗試的情況下其實風險更高。但只有熱情還不夠，也要有人情世故和商業的邏輯，他認為創業成功是簡單的，但如何經營下去是智慧。承擔當然沈重，但可以熱情的去接受。除此之外，學會奉獻和給予，有什麼東西都分享出去，只有給予才能讓社會得到更多。
採訪日期：2013年8月22日10:30 Mamibuy