兩代學長學弟創業家聚首。今年40歲的潘健成，由於大三曾參與快閃記憶體的研發技術計畫，在25歲那年，創業成立群聯電子，14年來與4位夥伴一路挺過兩次倒閉危機，股價還一度打敗老大哥聯發科；交大學弟宋牧奇，小學三年級為了打電動，開始寫遊戲程式，從此踏上程式設計師的路，帶著海外經驗，2008年挽起袖子創辦奇群科技，運用GPU運算技術，開發遊戲平台。後來因為自己的貓咪不吃不喝，引發餵食靈感，今年推出貓臉辨識餵食器，在Indiegogo上架3天就募到344萬元台幣，並被國內外各大媒體報導，一炮而紅。
 
不同時空、不同背景，但兩人對創業的衝勁如出一轍，都認為做而言不如起而行。潘健成曾因快閃記憶體大缺貨、面臨事業快倒閉之際，遇上東芝伸出援手，宋牧奇則在2012年公司快走到盡頭時，遇到廣達及群聯的資金挹注，度過創業艱困期。兩人都說，運氣、貴人運很重要，但創業家本身堅持到底的信念，更不能少。
 
面對台灣科技產業的困境與中國的崛起，潘健成和宋牧奇異口同聲說，對岸人多，但人才少。台灣要走出小確幸，經歷「接地氣」的淬鍊，若找到獨樹一格的商業模式、找到對的時間點，就能活用資金技術，小新創也能顛覆大產業。
 
潘＝潘健成
宋＝宋牧奇
 
宋：最近很多人問我們，怎麼從GPU計算變成做貓產品，其實我們公司5年來始終如一，都沒有人要相信（笑），因為技術底層（GPU）是差不多的。目前Facebook的人臉偵測、Google的語音識別、百度的搜索、微軟的翻譯，都是基於GPU運算。
我們會有這個計畫，是因為我的貓出事了，想說要有解決方案，去年10月就開始構思，今年1月開始拍影片，到6月才拍完。它可辨識任何影像，可以理解人看懂的東西，我們聚焦到貓臉辨識上。
 
潘：從創業那天的題目到最後，通常都不太一樣，因為環境在變。我的意思就是不要做太多計畫，做就對了，不要每天花時間在做計畫，我是比較不相信理論派，務實一點。
雖然我是創業導師，說實在我也不知道奇群在做什麼，我投資就是投資這個團隊，他有能力就會活。奇群是我們這幾年投資單一團隊最大金額（100萬美元），說實在就是為了人。他很專業，也有Guts，願意去扛問題，找解決方案，台灣天使投資人很少投這樣的金額。另外，團隊出來創業，如果自己都不願意把錢放進去，是不行的，花別人的錢不會痛。

課題1：能合作就合作，不要勉強

宋：我是幸運的，去年台灣應該沒有天使投資人的資金會有100萬美元。這麼阿莎力的企業家，台灣很難找到第二個，不過中國就滿多的。中國資本沸騰，不想創業的人都會被資本的溫度感受到：「不創業感覺很浪費生命。」
5年前，我一定是個Nobody，要找人脈真的超難。我記得有一次和林百里會面，結果我Demo做得很差。但經歷過一次之後，後面就沒感覺了。我覺得是心態問題，如果抱著要錢的目的，那就完了，而是「我來是給你機會一起賺錢」。
 
潘：新創與大企業的合作沒有絕對答案，能合作就合作，無法就不要勉強，這就是智慧。你有經驗後，就知道強求沒有用，每個人的要求不一樣。我自己是之初創投的股東，當初也不認識林之晨，見面一次談完之後，我自己就投了1千萬元台幣給他。之初創投，有人說做得好，有人說不好，但如果一個人大家都說他好，一定就有問題，因為沒原則。還是一句話，人對了什麼都對了。就跟大自然的淘汰法則一樣，DNA不對的人就死了。
 
宋：解決問題，本來就是創業團隊該做的。有些事情是投資者可以做的，例如管理經驗，但剩下真的要團隊自己來，兵來將擋水來土淹，怕了就不要創業。
說故事也很重要，我覺得我們這次成功，是故事說得好、影片拍得好。這次募資有超過一半支持者是在美國，四分之一是在台灣，第三名是日本。產品要行銷就是要有梗，沒有梗才需要花錢買PR，我們在美國只有接觸3家媒體。我們上Indiegogo一天，網友就瘋了似地分享，上中國微博一天就被10萬次轉發。
我一開始的重點是檢查貓的健康狀況，但丟出來之後沒有反應，有美國朋友說貓臉辨識功能比較厲害。調整重點之後大受好評，這就是說故事的方法，把順序調一下就差很多。另外，創業者應該要從自己的問題出發，摔了幾跤之後就知道怎麼做。
 
潘：我常講一句話，人都不信邪，受傷才知道對方是對的。書到用時方恨少？其實是「書到用時再去看剛剛好」。我不是很鼓勵小朋友。一直看書，你跟沒談過戀愛的人講愛情的挫折，他不會懂。
 
宋：很多事情是教不會的，像我們幾乎把所有地雷都踩遍了。創業家都是固執的人，越好的創業家越固執，你跟他講再多都沒用，沒有一個準則可以解決所有問題。像人事就是無法避免的，都要等到問題爆發，真的沒辦法了，只好fire創始團隊，我們現在的陣容是重組兩次的後果。
重點是，不要去找錢，讓錢來找你。不要去找人，讓人來找你。如果做到這一點，團隊穩定度會大大提升。站在風口上是其中一個方法，運用事去做事，而非強求。2012年有一段時間，我們錢快用完了，就在死亡之谷的底端，廣達來幫忙，就活到現在。一路上真的很多貴人幫忙，新創要與人為善，而且要有一種信念，就是你可以解決任何問題，事情最後就會真的解決。
 
潘：群聯不是創投，我們的目的是支持一些不錯的年輕團隊。把資源帶給他，不代表你要進去看他，這樣兩方都很累。團隊如果要我投資，還要我監視，是不行的，表示他們也沒有獨立自主能力。

（圖片來源：黃崇元攝）

課題2：商業模式才是最重要的

宋：我們2008年就開始做GPU運算，對很多產業都具有破壞性，但那時沒有發生，一直到4年後才慢慢有應用出來，包括人工智慧和深度學習。目前Facebook的人臉偵測、Google的語音識別、百度的搜索，都是基於GPU運算。技術確實比較難預測何時可以市場化，但商業模式是很明確的。
Google做搜尋引擎起家，靠線上廣告撐起背後所有一切服務，然後才變成人工智慧的公司，這就是我所謂應用資本的方法。在中國的說法是，用互聯網思維顛覆產業，像微信就顛覆了電信產業。不要只講台灣，因為市場太小，你可以瞄準世界其他地方，就當做沒有台灣這個市場，會比較健康一點。
我們的影像識別平台就是人工智慧的一部分，希望藉由這個攝影機，成為物聯網裝置的「眼睛」。我們看中的是寵物市場，美國有550億美元市場，全世界約１千億美元。你要真的解決這個市場的一些問題，例如Google解決了廣告主想要被看到的問題，我們解決了飼主照護寵物健康的問題，你就有辦法敲通資本，這就是物聯網的商業模式。
 
潘：台灣市場太小了，但台灣有硬體優勢，要多投資。以前台灣硬體被罵毛利差，但金額很高，總獲利還不錯。你說軟體很棒，毛利很高，但要養家活口養不下去。這問題類似吃白米飯重要，還是吃肉重要？所以談事情很多時候會失焦。
現在軟硬整合都在發生，所以沒那麼偉大，本來就要做。鴻海、廣達不會只做硬體，他們軟體的人才非常多。聯發科只做硬體嗎？如果他一個人做IC，後面寫軟體的人可能比例是1：5。
你覺得深圳的製造業價格很有優勢？錯。找深圳的小型工廠感覺很便宜，就好像你買車，選擇Toyota的，也可以選擇中國廠牌，後者比較便宜。但把時間拉長5年，Toyota的車子不太需要修，中國的車子卻常常出問題，結果5年後總成本其實是差不多的，這是人的盲點，只看眼前。
中國很多做設計和製造的公司，其實不怎麼賺錢，老闆自己卻賺很多。他們很多獲利來自政府補助以及退稅，公司賺錢其實是政府變相的補貼。現在中國公司都說，台灣的工程師好用，不然跑來台灣做什麼？我們在中國請FAE（專業領域應用工程師），還是菜鳥，一個月要8千元人民幣，還要加上保險跟退休金等，竟然要1萬2千元人民幣（約4萬8千元台幣）。而且我在台灣請一個人的效率，在那邊請兩個人才夠。

課題3：不要封閉自己的視野

宋：台灣有很多資源，硬體創業比矽谷相對容易。如果在美國你要做一個硬體的項目，別人會說，你要去哪裡找人？台灣真的超簡單。據我所知，很多矽谷的團隊跑去深圳幾乎全陣亡，沒有人知道怎麼跟他們溝通，不是產品失敗，就是點子被偷。我自己在北京待兩個月，越來越樂觀。台灣在TMT（Technology、Media、Telecommunications）還是有優勢的，無論是效率、整合性跟作法，都比中國強太多。
新創一開始去中國都會水土不服，有個「接地氣」的過程，接個1、2年是很正常的。看我朋友創業時在中國面試人，我都搖頭，很多來應徵的都很驕傲，覺得他是北京大學出來的，所以要拿1萬元人民幣以上月薪，但事實上根本沒有那個價值。台灣人就比較謙虛，甚至講難聽一點是自卑了。人才泡沫的問題在北京非常嚴重，面試10個人有11個人都這樣。
 
潘：人是多，但人才不多，而且一直跳槽。對岸的快速崛起，就像考試這件事，從50分到70分，努力一下就可以，從不懂到懂一點皮毛是簡單的。不過，要從98分進步到99分，要熬很久，如果一個人一直跳槽，實力不會深入，基礎根本打不好。
 
宋：台灣的人應該去中國看看。台灣就是很封閉、很文青的地方，如果你要考量到職涯或經濟實力，你真的要參與這個浪潮，不要把自己關在小島裡，覺得中國都是壞的。
台灣的教育、媒體跟政客都把複雜的議題簡單化、把人格單一化，好像中國都是壞人，但其實台灣也不是都好人。台灣的創業土壤很差，像沙漠一樣。我是運氣好，如果不是被投了100萬美元資金，不會活到現在，台灣需要更多拉別人一把的人。大家需要犯錯與更多經驗值，不可能一次就100分，而我們要做的就是世界標準，不要只做台灣小確幸。
 
潘：你不能說對手弱了就是你的好消息。國家的發展都走同樣一條路，急速發展就會停頓，日本已經走過這條路了，美國更早以前就蕭條了，台灣2000年也走過了，韓國也是。中國是因為跑太快，問題產生也太快，措手不及，而且太大很難下刀，台灣沒有想像中這麼差。
就跟現在一直講的教育改革一樣，不要讓所有的學生去等落後的那一個，而要視自然界的競爭為法則，讓強者出頭，用強者產生的利益去支持弱者。不要講公平，所有人都要等弱者的話，整體水準就下來了。但既得利益者只會鞏固自己，這時就需要政策去改變。

關於貓臉辨識器

搭配雲端與App的智慧型餵食器，飼主可透過Wi-Fi設定，控制餵食份量、監控愛貓的體重、在智慧型手機上觀賞愛貓的進食畫面。
產品設計：
1.高精度重量感測器（Feeding Tray with Load Sensor）：可知道貓咪每次進食的份量，並且視情況自動補充。
2.飼料盆踏板體重計（Weighing Scale）：當貓咪踩上踏板進食時會自動測量體重，並且將食量和體重等數據同步到雲端。
3.攝影鏡頭（Camera）：記錄貓咪進食的畫面，還運用貓臉辨識技術，分辨正在進食的是哪一隻貓咪。
4.飼料儲存盒（Food Hooper）
5.飲水機及水量感測器（Water with Load Sensor）
 
Bistro App：
．可每日記錄貓咪健康狀況，方便飼主追蹤
．內建貓咪營養資料庫，搭配測量出的體重，可以計算出每一隻貓合適的飼料份量。
．發現異常的飲食或體重變化，Bistro App便會立即通知飼主。
．飼主可即時監控觀看貓咪動態。
．可將畫面與朋友分享。

宋牧奇
交通大學資訊工程研究所畢業，曾在台灣最大的輪胎模具廠開發模具設計軟體，也曾在美國IBM研究中心開發超級電腦用的檔案系統管理介面。2008年從美國回到台創立奇群科技。宋牧奇也是AAMA台北搖籃計畫第一期創業家。
潘健成
19歲帶著台幣12萬元，從馬來西亞隻身來台讀書，取得交大電機與控制工程研究所碩士學位。目前群聯營業額超過300億元台幣，成為亞太第一大快閃記憶體控制晶片廠。潘健成也是AAMA台北搖籃計畫第一期導師。
 
資料來源：數位時代